一、受理檢舉事項
為加速案件之受理及調查，惠請檢舉人確實提供相關資訊以供本社查證；本社所受理之檢舉事項係指涉有以下任一情事：
1.侵佔或挪用公款。
2.非法佔有及擅自處分社有財產。
3.偽造文書致本社受有損害。
4.洩漏業務機密、員工或客戶之資訊
5.對於主管或監督之事務，收受賄賂，或營私或勾結舞弊，直接或間接圖利自己或他人不法之利益。
6.其他有犯罪、舞弊或違反法令之虞之情事。
惟，所檢舉之案件若有下列情形，本社得不予受理：
1.匿名檢舉。
2.檢舉案件未提供合理懷疑違反失職事實之事證。
3.檢舉案件非前揭所列類型範圍之內。
4.同一事實正在調查或已由他人先檢舉。
5.同一事實業經決定不予受理，或經適當調查處理結案。
※若您是對本社產品或服務品質而生之意見，請參考以下客戶服務管道傳達：
https://www.tfccbank.com.tw/tc/contact1.aspx二、檢舉管道
1.寄送電子郵件至：
law@tfccbank.com.tw2.寄送實體信函至：新北市淡水區中正路63號「淡水一信檢舉信箱」收
3.撥打專線電話：（02）2620-6690。
三、對檢舉人的保護措施
本社對檢舉人提供下列之保護措施：
1.檢舉人之身分資料應予保密，不得洩漏足以識別其身分之資訊。
2.不得因所檢舉案件而對檢舉人予以解僱、解任、降調、減薪、損害其依法令、契約或習慣上所應享有之權益或其他不利處分。